Nos services

Commercial

Avec plus d’une trentaine d’agents commerciaux sur tout le territoire français, nous vous assurons proximité et réactivité pour répondre au mieux à vos demandes.

Cliquez ici pour prendre contact avec l’agent de votre région.

Supports et documentation commerciale

Notre qualité première : fabriquer ce que vous imaginez !

Nos catalogues et éditions peuvent vous donner une idée de de ce que nous sommes capables de faire et vous permettent aussi de découvrir les nombreuses options de personnalisation qui s’offrent à vous. 

Réalisation de métré

Sur des chantiers complexes ou techniquement difficiles (menuiseries cintrées, ensembles composés…), nous sommes en mesure d’accompagner nos poseurs pour réaliser un métré afin d’obtenir le meilleur rendu possible (notamment pour les réfections à l’identique).

Plans techniques

Nous mettons à la disposition de nos clients professionnels / installateurs nos plans et cahiers techniques par gamme. Nous pouvons réaliser des études personnalisées pour des chantiers à haute technicité en collaboration avec les architectes.

Devis

Afin d’apporter autonomie et réactivité à nos clients professionnels, nos tarifs sont disponibles sur les principaux logiciels de chiffrage du marché (Hercule Pro, Pro Devis et Lola).

Parce que nos menuiseries sont réalisées sur mesure et personnalisables à l’infini, notre service devis est là pour aider nos clients dans le chiffrage de menuiseries complexes ou pour répondre à des appels d’offres qualifiés. 

Planification et délais

Nous réalisons un métier de juste à temps et de sur mesure. Les nombreuses possibilités de réalisations exigent l’adaptation continuelle de notre processus de production. Contrairement aux productions industrialisées et standardisées, chaque menuiserie est unique et produite sur mesure. Notre objectif est de respecter les délais que nous annonçons afin de permettre au poseur de pouvoir planifier ses interventions dans les meilleures conditions.

Contrôle et qualité

Chaque menuiserie est identifiée à toutes les étapes du processus de fabrication depuis la commande jusqu’à son chargement dans le camion de transport. Ainsi chacun de nos clients professionnels peut avoir accès au suivi et à la traçabilité de sa commande depuis l’espace pro. La qualité fait partie intégrante de notre fabrication et nous contrôlons nos menuiseries de façon continue.

Conditionnement et transport

Nous nous efforçons de fournir un produit de haute qualité à l’issue de la chaîne de fabrication.  Cependant le transport et la manipulation sont un risque. Pour éviter tout dommage, nos menuiseries sont très bien protégées, conditionnées et attachées individuellement sur des palettes. Nous les équipons également de sangles pour faciliter leur manipulation lors de l’installation. 

Service après-vente

Parce que le client particulier, l’installateur ou nous-mêmes, ne sommes pas à l’abri d’un incident, nous disposons d’une équipe SAV réactive et mobile afin de régler les éventuels problèmes.

Accompagnement à la pose

Soucieux d’établir une relation durable et un véritable partenariat avec nos clients professionnels, nous avons mis en place un service d’accompagnement à la pose. Ce service permet de familiariser nos clients professionnels à la connaissance et à la pose de nos produits ainsi qu’à l’étendue de notre offre. C’est également une opportunité pour nous de partager l’expérience du terrain de nos clients installateurs pour être au plus près des besoins et exigences du client particulier.